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聚集人气凝住人心,企业是家员工是金

[日期:2012-02-13] 来源:经理办  作者:吴 [字体: ]

近年来大多数劳动力密集型的企业,每当春节期间都会出现“用工荒”员工流动大,招工难现象,但作为从事低端服务行业的强丰企业并未出现此类现象,反而流动不大招工容易。今年春节报名人数剧增,来应聘的人大多数是老员工介绍而来,问为什么要来强丰,多数人表示听说强丰公司工资保障,老板人好,福利待遇好,又能交城保。这利于强丰企业发展的同时不忘企业文化的建设。作为民营企业家,强丰公司老板、山阳镇人大代表、金山区政协委员的吴连强,他的经营之道与开拓创新的理念带动了整个企业朝良好的方向发展。他知道一个企业是一个大家庭,每位员工都是家庭成员。企业的发展增添了家庭成员是聚集了人气,要留住员工的身先要凝聚住人的心,也明白先舍得万贯财,才聚得万两金。企业是家员工是金,家中藏万两金,先得留住员工心的道理。他也用实际行动这样做。

他对内处处关心员工,经常与大家谈心交流,吃饭聊天,倾听员工呼声,帮助解决问题,为有能力的员工提供更大的发展空间;对外支持鼓励别人发展,也为走出公司的人自主创业提供帮助。通过帮助别人成功而自己赢得了更成功,这也体现了强丰企业老板的博大胸怀。并担任金山区物业行业协会主任,领导行业协会的工作;作为人大代表、政协委员,参政议政,为民请愿,反映民声。

春节前,在资金非常紧张的情况下,要求财务部一定要提前发放工资,保证每位员工除夕前拿到工资,并经常关心询问发放的情况,为提前回家的外地员工预支工资,安排专人帮助购票,为要拼车回家的人联系车辆,还想方设法另筹集40多万元为每个员工发放大米、食用油等年货,慰问困难员工,表彰优秀员工,发放红包,并全面提高了年终奖金。

除夕夜那天,老板接到重要客户的电话,要求派人到朱泾家里保洁,当天是下雨、大风非常寒冷的天气,又是大过年的。大家都要烧年夜饭吃团圆饭了,而且也来得很突然,预先也没预约没准备,但保洁部经理张明芳接到任务后,二话没说,通知组织人员。早上7点半我按约驾车到电信大楼保洁服务点接人时,经理张明芳亲自带队,电信保洁领班戚仁芳领头共5人的队伍,手提保洁工具用品已等在电信大楼门口了。他们五个挤在我车上后有说有笑,这个拿出早点,那个取出点心,大家分享着吃早饭。因我开着车没有分享他们热情递过来的美食,但我用心分享着大家团结友好的欢乐,与积极的工作态度,我被感染了,多么好的同事,团结的团队啊,我为了表示安慰一下大家就说,今天是过年还要大家出去干活,这个客户也真是的,早几天不做,过年了天气又不好要保洁,也不体谅下我们,但是客户是上帝呀我们也没办法,必须听上帝的。可是咱们的姐妹们说,只要客户要求公司需要,我们愿意我们会尽力的。张明芳也为了鼓励大家说,今天做好会向老板申请今天工资加倍,老板肯定会同意的。我们可爱的姐妹们个个哈哈大笑说,我们今天去做不是为了加倍的工资,如果是讲钱的话三倍我们也不高兴做,大过年的谁在乎加倍的钱。但是自己公司里需要,就算今天没工资我们也会来做的,请领导放心,我们会尽力尽快做好的,不会影响客户过年,自己也能早点回家烧年夜饭,吃团圆饭,而且说做完成后自己乘公交车回来,不麻烦我再跑来接了。你看这就是金子般的员工,闪闪发亮的心,我感动了。

还有年初六中午11点,天下着雨,一对夫妻客户上门来到公司前台要求下午1点搬场,这也是强丰搬场龙年的第一单生意。因大部分搬场工都回家过年了,天又下着雨,又这么急,又临近中午了,前台接人有点犹豫,拍安排不出人,就问客户说,下这么大雨,你们也要搬吗?客户坚决地说要搬,很近的不要紧,是绿地搬到金康小区,正因为下雨有困难更需要找你们强丰。前台接下业务后就开始通知人员,当接到通知后,大家都冒着雨准时赶到了公司,高高兴兴地出发去搬,开开心心地回来。其实就搬这么一家,搬场费是很少的,他们的工资也很低,但就像他们所说的,如不是公司的事,今天这样让他们冒着雨到那里去捡30元也不愿意去捡。

年初十下午二点,本人因几家客户单位要订桌吃饭,当我联系农庄前台时得知晚餐已很忙了,而且经理路阿美,收银员吴燕因回家路途遥远还没到,因此接待力量不够,服务跟不上,但领顾海珍还是毫不犹豫地接下。到下午四点,有一家客户因其他原因取消了订桌。当我再次联系农庄时,接电话的已是前台收银员吴燕了,她精神饱满,充满激情,热情洋溢地对我说,不要因为怕我们服务跟不上而退掉不来,我已到请你放心,我们有能力接待好,当时我很感动,这就是员工是金,金子般的员工,不顾车马劳累,需要时一到就立即上岗。

正月十一(2月2日)区爱国卫生委员会办公室通知了全区各乡镇爱卫办主任在我们强丰生态农庄开会就餐,因是与我联系的,我也怕接待力量不够,所以提早到了农庄。当我看到到处是客人时,才得知石化股份公司炼化部也在此开会就餐,而且临时增加了很多桌客人。当我更加担心服务问题时,在场服务员对我说,因厨房准备不够来不及怕上菜慢,但表示他们大家会尽力的。同时看到了经理路阿美,拖着疲惫的身体后在忙,后来得知她是刚从老家来,而且生病了,因今天太忙所以立即赶过来了。

这是今年春节期间我亲眼所见,亲耳所闻,亲身经历的几件事,还有很多我这里不能一一例。这就是聚集了人气,也凝住了人心的强丰公司,员工把公司当家,是老板平时关爱员工,人性化管理的结果,员工对老板的感恩回报。有这样和谐的大家庭,有这样关爱员工的老板,有这样金子般的员工,企业能不发展吗?

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